社員座談会

営業社員座談会 エンジニア座談会

営業社員座談会

プロフェッショナルを目指せる、
働き方を知る。

入社の動機は？仕事の魅力は？実践できたShared Valueは？
4つの部署から、若手の営業社員4名に集まってもらい、
本音で伯東を語ってもらいました。

CHAPTER01

単に部品を供給するだけにとどまらない
技術力、サポート力、提案力の魅力。

CHAPTER02

半導体から工業薬品まで、
多彩な製品を取り扱え、提案できる醍醐味。

CHAPTER03

技術的な知識があるからこそ、
お客様に求められる営業として活躍できる。

  • 皆さんの仕事のやりがいや魅力は何ですか？ぜひ教えてください。
  • 新規案件を発掘し、お客様と仕入れ先の双方にとってプラスになる仕事ができることが魅力だと思います。お取引実績のないお客様には製品を提案し、仕入れ先には新規顧客開拓、お客様には価格低減のメリットを提供することがやりがいにつながっています。
  • お客様に貢献することは大切ですよね。現在はメーカーとお客様の間の調整役ですが、専門知識はもちろん必要なうえ、メーカーより一層高い提案力や問題解決力を求められています。当社で営業をやる魅力は、仕事の裁量が大きく、自らの判断で物事を動かせるのが醍醐味です。
  • 私が仕事で魅力を感じるのは、自分の提案や知識がお客様の課題解決に直接つながったときですね。たとえば、過去にお客様の工場で清掃作業を行う際、「臭気や有機溶剤の曝露に不安があるのだが、何か対策することはできないか」というご相談をいただいたことがありました。私は当社でご提供できるいくつかのプランを提示し、お客様とコスト面や効果について何度も擦り合わせを重ねました。最終的に私が提案したプランのうちのひとつが導入され、実際に現場で明確な効果が確認できたことで、お客様から大変喜んでいただけました。自分の提案が形になり、喜んでいただけたことには、大きな達成感を感じました。
  • お客様からの要望にお応えできるのは、うれしいですよね。私は自分で一から訪問し、興味を持ってもらった会社から注文いただいたときの達成感が仕事の魅力です。私が扱っている汚染管理・環境モニタリング測定装置は1台あたり数億円と高額なため、発注いただくためにはお客様との信頼関係が非常に重要です。「〇〇さんだから購入した」と言われたときはうれしかったです。

CHAPTER04

Shared Valueの積み重ねが
顧客の進化を加速させる。

  • 大切にすべき
    3つの価値観

    伯東には2030年に目指す姿として、「顧客の進化を加速させるイネーブラーとしてかけがえのない存在になる」というビジョンがあります。全社が一丸となってこのビジョンに向かっていけるように、大切にすべき3つの価値観「Shared Value」が定められました。どれも大切なものですが、皆さんが意識して取り組んだShared Valueを教えてください。

  • 私が実践したShared Valueは、「“つなぐ”をリードする」です。お客様からの発信ではなく、こちらからお客様にとって価値がある製品を提案していく。それは、お客様と価値ある製品を「つなぐ」ということだと思いますし、お客様の商品企画に役立てることはなによりもうれしい喜びです。今後とも仕入れ先とお客様を「つなぐ」ことにより、新しい価値創造を目指していきたいと考えています。

  • 私も、いままで当社で取り扱っていない生基板を導入し、既存顧客に販売したことで、「“つなぐ”をリードする」を実践しました。
    中国メーカーの基板を当社経由で導入することは、お客様からのご要望でした。当時は入社後まもなくで、しかも基板の知識を備えていない私にとってはチャレンジでしたが、専門用語や技術的な知識を勉強して、初期モデルの量産にこぎつけることができました。基板ビジネスの立ち上げにより、お客様と仕入れ先間の「つなぐ」をリードし、新規ビジネスユニットと新商材の開発につなげることができました。

  • 「“つなぐ”をリードする」は人気ですね。私が実践したのは、「思いやる、高めあう」です。たとえば夏場の作業現場は熱中症対策が欠かせませんが、私は塩飴やスポーツドリンクを事前に手配し、他の所員の安全面や体調管理をサポートしました。全員が安心して仕事に集中できる環境づくりに貢献できたことは、自分にもチームにもプラスになったことだと思います。
    また、お客様からのご要望を技術グループに伝える際も、自分なりにお客様の現場目線で課題を整理し、技術側と丁寧に情報を共有することを心がけました。その結果、真に求められているプランを協力してつくり上げ、導入にまでつなげることができました。

  • 私も同じなんです。私がこれから実践していきたいShared Valueは、「思いやる、高めあう」です。自分が得意とするコミュニケーション能力の基礎には、相手に興味を持つことが原動力になっていると思います。そのために自分の考え、相手の考えを理解し、柔軟な発想力で新しい価値・機会を見出せるよう、日々のお客様とのミーティングなどの会話のなかでも小さな気付きを見逃さず、「思いやる、高めあう」を実践していきたいです。

営業職を目指す皆さんへ

社員を大切に育ててくれる会社です。
わからないことや不安があれば、先輩や上司に気軽に相談してみてください。
皆さん、丁寧に親身に教えてくれるはずです。